Offre n° 196RZFH
Réceptionniste polyvalent (H/F)

50 - BARNEVILLE CARTERET - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 août 2025

Au sein d'un hôtel 4 étoiles composé de 26 chambres haut de gamme, situé face de la mer dans le Cotentin à Carteret, nous recherchons un/e réceptionniste polyvalent en CDD. DESCRIPTION DE L'OFFRE : Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour venir compléter notre équipe. Vous serez doté(e) de 2 fonctions au sein de l'entreprise. Le matin, vous serez au service du petit déjeuner de 8h à 12h et le soir, vous travaillerez en réception de 16h à 22h. Réception Vous vous occuperez de gérer les réservations, accueillir les clients, vous apportez des réponses à leurs demandes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien, les facturer et encaisser les factures à leur départ. Service Petit déjeuner : Vous vous occuperez de la mise en place du buffet, d'accueillir les clients et de prendre leur commande et du nettoyage de la salle Date de démarrage : dès que possible jusqu'à fin octobre. Type de contrat : Cdd Nombre d'heure : 30H Statut : Employé Jours de repos : VENDREDI/SAMEDI/DIMANCHE Salaire: en fonction de l'expérience PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes organisé(e), minutieux (se), vous savez agir de manière efficace et rapide. Vous êtes courtois (e) et professionnel (le) avec une maîtrise de l'anglais Une expérience en hôtelière en 4* est demandée, pour la partie réception la connaissance du logiciel Mews et de Reservit est un plus.

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 30H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires fractionnés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros
Complémentaire santé
Restauration

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)