Les missions de l'agent de caisse / administratif (H/F) : Il/elle veille à l'accueil des clients et assure leur encaissement. Il/elle est le relais de communication entre les clients et les collaborateurs. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des actions commerciales déterminées par le responsable de caisse ou le gérant du magasin. Il/elle effectue les taches administratives et informatiques Administratives - Accueillir les clients de manière personnalisée - Accueillir les fournisseurs - Assurer le standard téléphonique du magasin - Saisir les règlements - Effectuer l'encaissement des clients - Etre responsable de l'arrêté de caisse selon la procédure - Participer au suivi et à la relance des impayés - Effectuer le contrôle des crédits emballages et supports - Effectuer l'interface entre les clients et les autres membres du magasin - Participer aux inventaires - Participer aux actions de facturation et assurer le suivi du planning de facturation - Assurer une partie des tâches du Responsable Commercial et Administratif (R.C.A.) - Assurer les commandes de fournitures - Il/elle peut être amené(e) à effectuer la prise de commandes clients Commerciales : - Participer aux opérations de coordination des actions commerciales - Peut être amené à gérer un portefeuille de clients - Réaliser des actions commerciales de type phoning, emailing, sms en vue de contribuer à la fidélisation des clients. Autres tâches diverses: - Suivi des pro-formats (rapprochement des factures) - Qualité du fichier client - Indicateur satisfaction client (NPS, avis Google) Compétences techniques/métiers : - Avoir le sens du commerce, du relationnel client - Connaissance de base en gestion administrative et comptabilité - Connaissance utilisation outils bureautiques obligatoire 35h/hebdomadaire Planning du lundi au vendredi 1 samedi matin sur 3. 7h/8h à 12h et 14h à 18h Salaire 1921,93 € brut 13eme mois Avantage sociaux Primes sur objectifs Prime de transport (trajet domicile - travail) Tickets restaurant Une immersion sur le poste peut être envisagé en amont de la prise de poste.