MISTRAS Group SAS recrute pour son Agence basée à Dunkerque (59) un(e) Responsable d'activités CND H/F. Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant, doté d'une expertise reconnue, en menant à bien un challenge technico-commercial et humain, alors ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous pilotez l'activité CND en région Hauts de France, en optimisant la performance et en vous assurant de la satisfaction de nos clients en veillant au respect de la politique Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement définie par la Direction. Principales activités : Management et commercial - Manager les contrôleurs CND (promotion, sanction disciplinaire, entretien annuel, formation, pointage, absence, congé, note de frais, déplacement, frais de déplacement, .). - Assumer, à tous les niveaux, la responsabilité de l'activité CND de l'agence et en assurer le reporting. - Assurer le développement commercial des activités CND de l'agence en accord avec la stratégie définie par la direction. - Assurer le suivi des clients et prospects. - Assister la fonction commerciale dans le cadre d'affaires importantes nécessitant la compétence de plusieurs départements ou agences MISTRAS. - Organiser, superviser et coordonner l'activité CND (personnel, coûts, moyens, délais) - Participer à l'élaboration et aux mises à jour périodiques du Business Plan de l'activité CND - Assurer la rentabilité de l'activité CND maîtrisant les paramètres influant sur la qualité de la prestation, sur les devis et sur les coûts. - Relancer les clients en cas de retards éventuels de paiement. - Superviser et vérifier les rapports émis par les contrôleurs CND. - Gérer les dossiers d'affaire et de chantier. - Enregistrer les commandes dans l'ERP IFS. - Participer à la sélection et l'évaluation des fournisseurs et sous-traitants sur demande de sa hiérarchie. - Représenter MISTRAS auprès des clients lors des activités CND. Technique - Assurer la mise à disposition des moyens matériels, des ressources en personnel (recrutement, formation, etc.) et des ressources documentaires (réglementations, codes, normes, spécifications, .) nécessaires au bon fonctionnement de l'activité CND. - Coordonner l'entretien du matériel et des appareils de contrôle et de mesure. - Coordonner la vérification périodique des appareils de contrôle et de mesure. - Gérer le stock de produits consommables. - Rédiger et/ou vérifier les procédures techniques dans le cadre de ses compétences et plus particulièrement dans les techniques de CND dans lesquelles il a été préalablement habilité. - Promouvoir et mettre en œuvre les procédures formalisées pour réaliser les prestations de service CND. - Réaliser, en tant que contrôleur CND, des prestations de service en CND pour lesquels il est habilité, en agence ou sur site client. Hygiène et sécurité - Evaluer les risques avant chaque activité CND. - Garantir le bon fonctionnement QSHE de l'activité CND en lien avec le coordinateur QSHE de l'Agence. - Assurer la transmission des informations entre le coordinateur QSHE et les contrôles CND. - Signer, si la Direction lui donne « délégation de signature », les plans de prévention. - Réaliser des visites de chantier sécurité et veiller à la mise en œuvre des actions correctives et des mesures préventives. - Respecter et faire respecter le code de la route sur site et hors site. - Transmettre les consignes sécurité du client ou de MISTRAS aux contrôleurs CND PROFIL : Idéalement de formation technique, vous disposez de 10 ans d'expérience à minima, en tant que Responsable d'activités CND au sein d'une société de prestation de service de préférence dans un secteur industriel. Vous possédez de préférence une ou plusieurs certifications COFREND de niveau 2 : UT, PT, MT, etc. Savoir être, grande rigueur, sens des responsabilités, bonne capacité rédactionnelle et au