Vos missions : Accueillir nos clients et faciliter leur séjour du check-in au check-out. Gérer la facturation des séjours et des prestations annexes (services supplémentaires, etc.). Prendre en charge la gestion administrative, notamment le suivi des longs séjours et des débiteurs. Répondre aux demandes clients, que ce soit par téléphone ou par email, et leur fournir une assistance rapide et efficace. Informer les clients sur les activités touristiques locales, en leur proposant des conseils personnalisés pour découvrir la région. Profil recherché : Expérience souhaitée, mais la motivation et l'attitude positive sont tout aussi importantes. Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités. Comportement professionnel, ponctualité et discrétion. présentation et aisance relationnelle, vous êtes le premier contact des clients. Capacité à travailler en autonomie tout en étant un bon élément d'équipe. Polyvalence et adaptabilité dans un environnement dynamique. Anglais et autres langues fortement conseillées Connaissance des normes d'hygiène et du service client.