EXPERT DISTRIBUTION INDUSTRIE recrute un collaborateur H/F dès que possible . CV et lettre de motivation personnalisée ou d'intention à transmettre lors de la candidature. Contrat en CDI, possibilité de mettre en place une immersion professionnelle ou un accompagnement sous forme de tutorat Service : Logistique et Support Commercial Lieu : Bureau : 60300 SENLIS - Magasin : 60530 NEUILLY en THELLE MISSION PRINCIPALE : Assurer la préparation physique des commandes clients (B2B et B2C) et gérer leur traitement administratif, de la réception à l'expédition, dans le respect des normes qualité, des délais, et des exigences techniques propres aux composants de transmission mécanique. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation : Bac - Une première expérience en logistique, e-commerce, vente de produits techniques ou équivalent souhaitée. - Une première expérience dans le secteur mécanique ou industriel est un plus. - Déplacements ponctuels. (Indemnités kilométriques versées par l'entreprise). - Environnement : entrepôt / bureau, travail debout partiellement, manutention légère à modérée. Déplacements fréquents Senlis / Neuilly en Thelle - Outils : ERP, logiciel de gestion de stock, imprimante étiquettes, balance. COMPÉTENCES REQUISES : Savoir-faire : - Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels d'expédition). - Connaissance de base en composants mécaniques ou volonté de se former rapidement. - Capacité à comprendre des fiches techniques simples (dimensions, tolérances, références). - Organisation, rigueur dans la gestion des commandes. Savoir-être : - Autonomie, sens des priorités. - Esprit d'équipe et communication claire. - Réactivité et gestion du stress en période de forte activité. - Orientation client et esprit de service. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Préparation de commandes : - Réceptionner les bons de commande depuis le site e-commerce ou l'ERP. - Identifier et prélever les bons composants (courroies, roulements, chaînes, accouplements.) en stock. - Vérifier les références techniques et la compatibilité selon les spécifications du client. - Emballer soigneusement les produits, en tenant compte des contraintes mécaniques (protection contre poussière, choc, corrosion). - Éditer les étiquettes, bons de livraison et documents d'expédition. - Organiser le transport avec les transporteurs (colis ou palettes). Administration des ventes : - Enregistrer les commandes dans l'ERP et mettre à jour les statuts (préparation, expédition, livraison). - Suivre les stocks et alerter en cas de rupture ou de besoin de réassort. - Établir les factures clients et les transmettre. - Répondre aux demandes clients : suivi de commande, informations produits, délais, retours. - Gérer les retours et les litiges en lien avec la logistique et le SAV. Coordination : - Travailler en lien avec le service technique pour les vérifications de compatibilité ou les références équivalentes. - Collaborer avec l'équipe e-commerce pour les délais d'affichage en ligne (disponibilité, délais). - Participer à l'amélioration continue des process logistiques et ADV.