Offre n° 196TYHS
CHARGE DE CLIENTELE FINANCIER (H/F)

Actualisé le 27 août 2025

Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d'ASTEO pour assurer la gestion de la relation clients et participer à la performance du service. - Réceptionner et traiter les demandes Clients selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet.) ; - Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain ; - Analyser et mettre à jour des bases de données (données Clientèle, suivi de facturation.) - Traiter les anomalies ; - Générer la facturation de nos prestations ; - Procéder aux encaissements comptables ; - Rédiger des courriers et/ou courriels ; - Garantir la traçabilité des données ; - Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service. De formation BAC+2/3 dans le domaine administratif / gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans la relation clientèle. Vous maîtrisez le Pack Office et des logiciels spécifiques de la relation Clients (type CRM). Vous démontrez des capacités d'analyse, de synthèse, vous faites preuve d'organisation, autonomie, d'un esprit d'équipe et vous aimez rendre service aux clients. Alors n'hésitez plus, POSTULEZ

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
Primes
Intéressement / participation

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Droit administratif - BTS/Licence Gestion/Administratif

Compétences

Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
Collecter l'ensemble des justificatifs clients
Connaissance des produits financiers
Elaborer, adapter une proposition commerciale
Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Employeur

SUEZ EAU FRANCE

200 à 249 salariés

Présent sur les 5 continents, SUEZ est un groupe de services et de solutions industrielles spécialisé dans la valorisation et la sécurisation des ressources. SUEZ dans son activité Eau France alimente en eau potable 12 millions d'habitants et dépollue les eaux usées de 11 millions de personnes en France. Elle dispose d un savoir-faire reconnu en relation clientèle et facture plus de 4 millions de clients.

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Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.