Offre n° 196VWTD
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Actualisé le 26 août 2025

En tant que secrétaire commercial H/F, vous aurez pour principales missions: - Le contrôle et le suivi des dossiers de chiffrage - Le suivi des dossiers et la coordination avec le service technique, vous travaillez en lien avec le responsable technique - La réalisation préalable des dossiers de permis de construire - L'accueil physique et téléphonique des clients - Le conseil et la proposition de produits aux clients - La prise de rendez-vous et la gestion des plannings du service après-vente - En lien avec le service comptable: l'enregistrement des chèques d'acompte SAV Profil: Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste de secrétariat commercial. Une connaissance du secteur du bâtiment serait un plus. Vous maitrisez les outils informatiques avec, si possible, connaissance de Batigest. Le poste requiert de faire preuve de rigueur, d'organisation, de discrétion. Il est nécessaire également de faire preuve d'un aisance relationnelle et de savoir travailler en équipe. La ponctualité est indispensable. Une formation au poste en interne sera dispensée à votre arrivée Horaires: du mardi au samedi de 9h- 12h et de 13h à 18h - une demi-journée de repos en semaine à définir avec l'employeur. Poste à pourvoir début septembre

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.50 Euros

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - secrétariat commercialCette expérience est indispensable

Compétences

Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les demandes spéciales des clients