VOUS ÊTES A LA RECHERCHE DE 8 A 12 HEURES DE TRAVAIL PAR SEMAINE. Vous êtes observateur(trice), rigoureux(euse) et vous aimez marcher. Au sein des équipes clients mystère et techniciens de contrôle de mesure de la Qualité de Service, vos missions consistent à relever les composantes de la Qualité de Service du réseau de transports en commun lyonnais. En réalisant des parcours que nous vous fournissons et en suivant le référentiel, vous transmettez vos observations via une application. Vous faites vos observations aux points d'arrêts, dans les bus, les tramways et métros concernant la propreté des espaces, la clarté des affichages, l'accueil des usagers..... Nous vous fournissons le téléphone pour noter vos observations. VOUS SEREZ AMENE(E) A UTILISER LE VEHICULE DE SOCIETE, LE PERMIS B EST OBLIGATOIRE. Nous vous proposerons 2 à 3 missions de 2 à 4 heures chacune en fonction des plages horaires de disponibilités que vous nous aurez au préalable communiquées. Vous pourrez réaliser 8 à 12 heures par semaine selon vos disponibilités. Les missions ont lieu en semaine et le week-end entre 6h et 20h. Votre planning de travail est adapté et flexible chaque semaine en fonction de vos disponibilités.