Votre mission, si vous l'acceptez : En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient ! - Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email. - Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances. - Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain. Ce que nous recherchons : - À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client - Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge - Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous - En poche : un Bac+ 3 en Economie et gestion - 2 ans minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente. Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 mois - Complétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise. - Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaine - Un cadre de travail agréable, le Service Client de Mérignac est situé au 14 Chemin de Magret 33700 Mérignac accessible par Tramway A - Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers - Une formation complète pour monter en compétences rapidement - Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération ! Accessibilité et Diversité En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com. Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes. Engagement éthique Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.