OPERATEUR APV EN ATELIER MECANIQUE SUR CHALONS EN CHAMPAGNE (51) (H/F)

OPERATEUR APV EN ATELIER MECANIQUE SUR CHALONS EN CHAMPAGNE (51) (H/F) 51 - CHALONS EN CHAMPAGNE

Offre n° 196WSPP
OPERATEUR APV EN ATELIER MECANIQUE SUR CHALONS EN CHAMPAGNE (51) (H/F)

51 - CHALONS EN CHAMPAGNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 26 août 2025

En tant qu' Opérateur Après-Vente en Atelier Mécanique, vos missions seront de : - Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées, conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d'ordre de réparation. - Etre le garant du respect des délais auprès des clients : communiquer et échanger les informations avec l'atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients, - Participer à la gestion administrative : codification, encours, garanties, facturations. - Vous avez au minimum une expérience d'un an en tant qu'Opérateur Après-Vente en Atelier Mécanique VL ou PL dans un réseau constructeur ou de réparation. - Vous possédez de bonnes connaissances en Mécanique Auto, Poids Lourds ou sur Machines Agricoles, votre autorité et votre leadership vous permettent de vous adapter et de mener de front toute situation. - Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service et vos compétences commerciales. Vous savez organisez votre travail et faire preuve de rigueur administrative. Votre profil correspond, contactez-nous ! Merci de préciser impérativement la référence suivante : MG00366

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H50/semaine Travail en journée
Conditions de travail
En atelier
Salaire
  • Primes
  • Salaire à détermi

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Analyser le besoin du client de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Appliquer une démarche de satisfaction clientCette compétence est indispensable
  • Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au clientCette compétence est indispensable
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicitéCette compétence est indispensable
  • Proposer un rendez -vous au client de l'atelierCette compétence est indispensable
  • Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à faceCette compétence est indispensable
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisésCette compétence est indispensable
  • Restituer le véhicule au clientCette compétence est indispensable
  • Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhiculeCette compétence est indispensable
  • Traiter les réclamations clients de manière efficaceCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

NEW RECRUTEMENT

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Site internet
https://www.newrecrutement.com/

» M. Mehdi GRAFA

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