Le poste : Les missions d'un chargé de relation client : Prise en charge er suivis d'une demande de raccordement électrique. Le CRC est l'interlocuteur raccordement du client, collecte les données contractuelles des clients et éffectue le traitement de liste d'anomalie. Apporte des réponses aux clients ou mandataires par écrit ou par téléphone. Il assure un suivis personnalisé du dossier client en éffectuant des diverses relances . Rester à l'écoute du client et de pouvoir lui apporter des réponses à son questionnement. Etre garant de la satisfaction client et contribue activement à l'amélioration. Ce poste est à pourvoir dès que possible Profil recherché : Les candidats devront Etre à l'aise à l'oral mais également à l'écrit. Etre à l'aise avec l'outil informatique, utilisation de 2 ou 3 écrans et une dizaine de logiciel pour éffectuer des recherches. Avoir une bonne capacité d'adaptation, la réglementation et procédures changent régulièrement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.