Vous avez envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans le domaine du WEB VOS MISSIONS : RELATION CLIENTELE En relation avec la responsable du service client, vous : ® Participerez au suivi des dossiers de demandes clients ® Participerez à la relation téléphonique avec les clients ® Participerez à la sélection des familles d'accueil ® Participerez aux tâches de prospection téléphonique ® Proposerez des améliorations du service Animaute ® Accomplirez les tâches administratives liées à votre poste QUALITES : Vous avez : - L'esprit d'équipe (motivation, prêt à rendre service, ) - L'envie d'apprendre (se former, découvrir de nouvelles technologies, de nouveaux outils .) - Des qualités relationnelles indéniables (écoute, patience, douceur, diplomatie, empathie ) - La maîtrise des relations téléphoniques (souriant(e), élocution agréable avec les clients ) - La fibre commerciale et êtes intéressé(e) par le domaine de la vente Vous êtes : - Passionné(e) par les animaux, - A l'aise avec internet et l'informatique NIVEAU : Niveau d'orthographe correct Vous disposez du permis et d'un véhicule. Poste sur site non télétravaillable Formation en interne par le biais de Pole Emploi avec une AFPR action de formation préalable à un recrutement AVANTAGES - Tickets restaurant - Participation aux frais kilométriques - Formation interne CONTACT SANDRINE FETIS s.fetis@animaute.com