Missions principales : Le Conseiller(ère) en séjour a pour mission d'accueillir, d'informer et d'orienter les visiteurs, tout en assurant la promotion des offres touristiques du territoire. 1. Accueil et information du public - Accueillir physiquement et à distance (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) les visiteurs. - Fournir des conseils personnalisés sur les activités, hébergements et événements locaux. - Assurer la mise à jour des supports d'information touristique (brochures, affichage, site web). 2. Promotion et vente des prestations touristiques - Commercialiser les offres de l'Office de Tourisme (billetterie, visites guidées, produits locaux, etc.). - Contribuer à la mise en avant des prestataires locaux en valorisant leurs services auprès des visiteurs. - Suivre les ventes et participer à l'analyse des performances commerciales. 3. Animation et numérisation de l'offre touristique - Participer à la gestion des réseaux sociaux et à la création de contenus attractifs. - Animer ponctuellement des événements touristiques (visites, ateliers, rencontres avec les partenaires). - Recueillir les retours des visiteurs pour améliorer l'expérience touristique sur le territoire. Compétences requises - Connaissance du territoire de la CADEMA et de son offre touristique. - Maîtrise des outils de billetterie et de gestion de l'information touristique. - Bonne capacité de rédaction et d'expression orale en français et en anglais (la maîtrise d'une troisième langue est un atout). - Expression en shimaore et en kibushi serait un plus - Excellente communication et sens du relationnel. - Rigueur et capacité à travailler en équipe. - Adaptabilité et dynamisme face à des demandes variées. Travail en horaires variables selon l'affluence touristique et les événements. Mobilité occasionnelle pour représenter l'Office sur des salons ou événements. Poste nécessitant une grande disponibilité en haute saison (vacances scolaires de Mayotte) CV et lettre de motivation a envoyer : contact@cadema.yt