En tant que Responsable de la production de la mutuelle, vous êtes garant de la conformité de la gestion des contrats (contrats individuels et collectifs en santé complémentaire) et des délais de versements de prestations, vous optimisez les processus métier en maîtrisant les coûts pour offrir aux adhérents et aux professionnels de santé un service de qualité. À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants : Organisation de l'activité : - Organiser et piloter l'ensemble des activités de production. - Assurer l'ensemble des suivis de production et la qualité du service rendu, - Assurer l'efficience et l'adaptabilité des procédures et de l'organisation au sein de ses services et en inter-services, - Fixer les objectifs conformément à la stratégie de l'entreprise, - Mettre en place et assurer le suivi des tableaux de bord d'activités pour l'ensemble de la production, - Organiser les envois des cotisations et échéanciers, assurés par le service support, conformément aux règles légales et réglementaires, - Assurer l'envoi des relevés de prestations ou tous autres documents en lien avec l'activité de production, - Mettre en place et suivre des statistiques en lien avec son activité de production, répondre aux différents reportings prévus dans le cadre de son activité (contrats en délégation de gestion, reportings techniques, etc.), - Contribuer au suivi technique des différents portefeuilles gérés, - Garantir la conformité des opérations réalisées sur les contrats, - Conseiller la Direction Générale sur les orientations en effectuant des analyses prospectives sur la production et en participant à la réflexion, - Assurer que l'ensemble des équipes métiers participent à l'évolution des systèmes d'information de gestion. Management : - Encadrer, animer et manager l'ensemble des services de production, - Accompagner le développement des collaborateurs (conduite des entretiens annuels, préparation et animation des réunions, arbitrage des litiges techniques et humains), - Veiller à l'employabilité des collaborateurs en contribuant au développement des compétences individuelles, - Veiller à la performance collective des services en favorisant l'esprit d'équipe et la coopération intra et inter services et la polyvalence. Poste à pourvoir en CDI dès que possible et situé à La Chaussée-Saint-Victor (siège social). Profil recherché avec une expérience significative réussie en management d'équipe, dans secteur de la complémentaire santé ou de la banque/assurance. Nous vous proposons une rémunération attractive comprise entre 45K€ et 47K€ annuels selon profil. À cela s'ajoutent des avantages sociaux tels qu'une mutuelle d'entreprise pour votre famille prise en charge à 100 %, des tickets restaurant, du télétravail, d'un compte épargne temps et d'un accord de participation, avantages CSE, ainsi qu'un parcours d'intégration complet pour vous accompagner dans votre prise de poste et vous permettre de vous familiariser rapidement avec notre environnement et nos équipes. Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire. Depuis 2024, Mutuale détient le Label Entreprise Accueillante, décerné par la CCI de Loir-et-Cher. Ce label reconnaît la qualité de l'accompagnement que nous apportons aux stagiaires, aux alternants et aux salariés ainsi que notre contribution à l'attractivité de nos territoires.