Vous aurez pour mission de développer le chiffre d'affaires des sites e-commerce, en cohérence avec la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans l'animation commerciale, la relation client, la prospection ainsi que le soutien opérationnel à l'équipe logistique. Vous interviendrez sur : 1. Le Développement commercial - Suivi et fidélisation des clients existants (appels, emails, relances, offres personnalisées) - Prospection de nouveaux clients via des actions ciblées (phoning, emailings, réseaux sociaux.) - Analyse du portefeuille clients et mise en place d'actions commerciales adaptées - Participation à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA - Organisation et participation ponctuelle à des évènements commerciaux (foires, salons, .) 2. La Communication digitale - Conception et envoi de newsletters informatives et commerciales - Animation des réseaux sociaux de la marque (planning éditorial, publications, interactions, suivi des performances) - Veille concurrentielle et proposition d'actions marketing innovantes 3. En Support administratif et relation client - Gestion administrative des ventes (suivi des commandes, devis, facturation) - Participation au Service Après-Vente (réponses clients, gestion des litiges, retours.) - Coordination avec les autres services (marketing, logistique, entrepôt.) 4. En Support logistique ponctuel - Appui à l'équipe entrepôt lors des pics d'activité (fêtes de fin d'année, Pâques, campagnes promotionnelles.) - Aide opérationnelle à la préparation de produits/commandes et à l'organisation des envois Profil recherché : Compétences techniques : - Connaissance des outils e-commerce (Prestashop) - Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva) et CRM (Brevo) - Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn.) - Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable) Savoir-être : - Excellent relationnel, sens du service client - Proactivité, rigueur et autonomie - Esprit d'équipe, polyvalence et capacité d'adaptation - Appétence pour les environnements dynamiques et le secteur du e-commerce Horaires : du lundi au samedi (9h-17h) - horaires modulables Poste à pourvoir en septembre