Receptionniste (H/F)- AEROEMPLOI 69 - COLOMBIER SAUGNIEU
Offre n° 196ZFMQ
Receptionniste (H/F)- AEROEMPLOI
69 - COLOMBIER SAUGNIEU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 août 2025
Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui des réceptionnistes (H/F). Missions: Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ), Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction Participer à la fidélisation de la clientèle existante Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petit déjeuners, serviettes ) Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement. S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel. Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons Préparer les petits-déjeuners le matin Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d'ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous. Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d'entreprise. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d'équipe, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous dans notre aventure. Profil Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d'ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous. Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d'entreprise. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d'équipe, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous dans notre aventure. Organisation et rigueur, flexibilité et polyvalence, maîtrise de l'anglais, sens du service et de l'accueil, esprit d'équipe Profil : Bon niveau d'anglais (souhaité) Dynamique, autonome, rigoureux(se) Esprit d'équipe Polyvalence 1 an d'expérience en réception (souhaité) Type de contrat : CDI / Temps pleins
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Traitement des formalités administrativesCette compétence est indispensable
- Clôturer une caisse
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gestion des budgets hôteliers
- Gérer des réclamations et litiges
- Modes de paiement
- Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
COMFORT
20 à 49 salariés
Après plus de cinq années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos
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