Crescendo Villeurbanne Agence d'emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients 5 Techniciens Sédentaire Hotline B2B H/F. Après une formation, vous apportez une assistance technique par téléphone aux différents clients de la société qui sont des professionnels, et vos missions seront : - Aider au diagnostic - Informer techniquement sur les produits - Apporter une assistance au dépannage - Gérer en interne la diffusion de la documentation technique - Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage - Répondre aux demandes et interrogations techniques de la force de vente Profil recherché : De formation technique en froid et climatisation (BAC pro à BAC+2) et vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant que technicien ou sur le même type de poste. Nous acceptons les juniors qui ont comme expérience l'alternance. Les compétences souhaitées : - Maitrise de l'anglais technique souhaitée Vous êtes organisé, à l'aise au téléphone, et vous avez le sens du service. Informations contractuelles : CDI Durée hebdomadaires 37.5 heures Amplitude horaire de 8h40 à 18h du lundi au vendredi Salaire à partir de 2150€ brut mensuel sur 13 mois, avantages : tickets restaurant de 9€ par jour Prime d'intéressement et participation équivalent à 0 et 2 mois de salaires Prime variable de performance entre 0.5 à 1 mois de salaire 9 à 11 jours de RTT suivant l'année Localisation : Genas