Offre n° 196ZJSG
Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

Actualisé le 05 septembre 2025

POSTES ADULTES RELAIS : VERIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AUPRES DE VOTRE CONSEILLER.: Pour bénéficier d'un contrat adulte-relais, les conditions suivantes doivent être remplies: - avoir au moins 26 ans, - résider dans un quartier prioritaire, - et être sans emploi ACTIVITES PRINCIPALES Aller à la rencontre des habitants pour mettre en œuvre les médiations sociales nécessaires (prise de contact dans les immeubles, en pieds d'immeubles, dans les lieux publics, lors de manifestations et d'évènements dans les quartiers, etc.). Faire le lien entre les habitants et les personnes et structures ressources, dont ils peuvent avoir besoin pour régler leurs difficultés. Relayer auprès des habitants les actions organisées dans les quartiers et hors quartiers. Participer autant que faire ce peut aux actions organisées par les autres acteurs, dans les quartiers. Accueillir, conseiller, orienter les différents publics, physiquement et par téléphone. Participer aux réunions d'équipe et faire le point, par mail et par téléphone, autant que de besoin avec le médiateur socioculturel de son territoire ou la coordination régionale. ACTIVITES SECONDAIRES Sensibiliser les publics autour des événements culturels au cours de l'année, dans leur quartier, mais aussi au dehors. Sensibiliser, accompagner les intervenants sociaux à l'utilisation de la médiation socioculturelle. Soutenir les bénévoles dans leurs actions d'accompagnement des publics en situation de précarité vers des lieux culturels. Participer à l'animation des actions portées par l'association en territoires. Assurer les réunions, la rédaction des comptes rendus et mobiliser les personnes et structures ressources, selon les besoins des habitants du quartier. Proposer, des supports de communication et se charger de leur édition et de leur diffusion. Accompagner les services civiques dans leurs missions. Participer à la gestion et l'entretien quotidien du lieu de travail (bureaux, matériel, véhicules).

Type de contrat

CDD - 24 Mois
CUI - CAE

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail durant les vacances scolaires
Travail le dimanche
Travail le samedi

Conditions de travail

Déplacements professionnels
En contact avec du public
En extérieur
Station debout prolongée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros à 1801.84 Euros sur 12.0 mois
Téléphone mobile
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Assurer une médiationCette compétence est indispensable
Connaissance des structures communautairesCette compétence est indispensable
Ecouter activement les besoins et préoccupations des individusCette compétence est indispensable
Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)Cette compétence est indispensable
Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
Caractéristiques socio-culturelles des publics
Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
Connaissance des dispositifs d'aide sociale
Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine
Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
Créer une relation de confiance
Encourager les relations familiales et communautaires
Etablir des rapports d'intervention
Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
Evaluer l'impact des actions de médiation
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Gestion de conflits interpersonnels
Gestion de la diversité culturelle
Gestion des émotions
Méthodes d'évaluation des besoins sociaux
Organiser une médiation sociale
Orienter une personne vers des partenaires relais
Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Promouvoir l'inclusion sociale
Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Prévenir et résoudre les conflits
Prévention des incivilités
Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Relayer de l'information
Respecter les normes éthiques et de confidentialité
Règles et consignes de sécurité
Réglementation des espaces publics
Sensibiliser un public
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de médiation sociale
Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
bureautique

Langue

FrançaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

CULTURES DU COEUR PAYS DE LA LOIRE

10 à 19 salariés

Depuis 20 ans, Cultures du Coeur, spécialiste et experte de la médiation culturelle dans le champ social, permet aux plus démunis, notamment dans les quartiers prioritaires, d'accéder aux sorties culturelles et aux pratiques artistiques. Cultures du Coeur est un réseau d'associations territoriales mobilisées pour faire vivre l'action dans 48 territoires, en France et au Québec. Ce dispositif s'appuie sur un réseau fidèle de partenaires culturels et de structures sociales.

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