Notre établissement basé sur Le Pont de Beauvoisin (38) recherche un/une Régulateur/Régulatrice de Taxis dans le cadre d'un CDD de remplacement pour commencer (avec possibilité de renouvellement). Au sein d'une équipe de 4 personnes travaillant dans les locaux, vous serez en charge du pilotage d'une flotte de 19 véhicules comprenant des taxis et du transport scolaire. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : - Organisation des tournées des véhicules - Organisation et suivi de la maintenance des véhicules en coordination avec les chauffeurs référents et les prestataires externes - Accueil téléphonique des clients : gestion des rendez-vous, réponses aux questions et sollicitations clients. - Elaboration de devis PROFIL RECHERCHE Ouverts aux profils débutants, nous recherchons avant tout des compétences et un savoir-être professionnel : - Compétences relationnelles et commerciales : en lien constant avec les chauffeurs et les clients, vos qualités relationnelles sont reconnues. Au cours de vos échanges, vous gardez pour objectif de fidéliser vos interlocuteurs internes comme externes. A ce titre, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en relationnel commercial. - Autonomie et force de propositions : vous faites preuve d'une certaine directivité auprès de vos interlocuteurs et êtes capable de prendre des initiatives pour mener à bien vos missions. Ayant connaissance des impératifs de vos tournées, vous savez prendre les bonnes décisions sans vous laisser influencer. - Maîtrise de l'outil informatique - Bonne connaissance du secteur géographique (région Rhône Alpes et avant Pays Savoyard) - Appétence pour les chiffres dans le cadre de l'élaboration des devis ORGANISATION ET REMUNERATION Travail du lundi au vendredi Base 40h hebdomadaires avec amplitude horaire de 9h15 à 18h Rémunération selon profil de 13€ à 15€ bruts de l'heure Prime de 13ème mois