Nous recherchons un(e) régulateur(trice) d'ambulance pour rejoindre notre équipe de régulation médicale / transport sanitaire. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes de transport sanitaire, d'organiser la répartition des missions entre les équipes d'ambulanciers et de veiller au bon déroulement des interventions dans le respect de la réglementation et de la qualité de service. Missions principales - Réceptionner les appels entrants (patients, hôpitaux, médecins, SAMU, partenaires). - Identifier et analyser les besoins de transport sanitaire (urgence, transport programmé, consultation, hospitalisation.). - Planifier et affecter les missions aux équipes d'ambulanciers selon les disponibilités et la priorité médicale. - Assurer un suivi en temps réel des véhicules en intervention. - Maintenir une communication constante avec les équipes terrain, les établissements de santé et les patients. - Garantir la traçabilité et la conformité des transports (dossiers, logiciels de régulation, documents administratifs). - Gérer les imprévus et adapter rapidement l'organisation en cas d'urgence. Profil recherché - Expérience en régulation, répartition, assistance ou poste similaire souhaitée. - Connaissance du secteur sanitaire, des transports de patients ou du milieu médical/ambulancier est un plus. - Aisance relationnelle, sens de l'écoute et capacité à gérer des situations stressantes. - Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de régulation / planning. - Esprit d'équipe, réactivité et rigueur. Conditions - Contrat : CDI / CDD (à préciser). - Temps de travail : 39h. - Horaires : 9h-12h/12h30-17h30 - Lieu : DINAN. - Rémunération : 2340 € + Prévoyance + Paniers Repas