Votre cadre de travail : Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à cœur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d'occasion de se développer au contact de multiples cultures ! Club Med s'engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l'usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc. Vous êtes : - Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux - Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client - Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail Employé Entretien Hébergement : Vous allez : - Effectuer le nettoyage quotidien des chambres et des espaces communs selon un planning. - Assurer la propreté et le bon fonctionnement de l'équipement, signaler les problèmes. - Préparer les chambres avant l'arrivée des clients en tenant compte de leurs préférences. - Nettoyer les chambres lors du départ des clients en suivant les procédures standard. - Fournir un service conforme aux normes et aux procédures, proposer des améliorations. - Respecter les règles d'hygiène, de sécurité, de gestion des déchets et limiter la consommation de ressources. Gouvernant Général : Vous allez : - Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie - Être responsable de l'entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients) - Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance - Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration) - Encadrer l'équipe du personnel d'entretien (30 à 50 employés) - Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle - Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres - Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes auprès du gestionnaire de stocks et appro - Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med - Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine - Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement