Rattaché(e) à la Direction, en lien avec les objectifs et la stratégie de développement de l'entreprise, vos missions seront les suivantes : - Conception, promotion, et développement d'une offre de formation continue spécialisée dans les domaines RH - Management - Finance - Etre le référent expert de sa gamme de produits pour conseiller, former et accompagner les équipes, les clients et les partenaires sur les caractéristiques de sa gamme de formation et de son marché. - Pilotage de la qualité et de la satisfaction clients, amélioration continue de l'offre afin de répondre aux attentes du marché et aux évolutions de la règlementation en matière de Formation Continue - Suivi de la performance économique de son offre et contribution au développement du chiffre d'affaires et de la marge du centre de formation Activités principales : - Procéder en permanence à la veille active et à l'analyse de son marché pour ses gammes de produits de formation (attentes clients, conjoncture, règlementation, concurrence.) afin de concevoir et proposer les produits de formation aptes à satisfaire le marché. - Rechercher les prestataires et conclure les partenariats nécessaires à la réalisation des prestations de formation de sa gamme (formateurs prestataires, modalités et outils pédagogiques, certifications, ...). - Concevoir, formaliser et actualiser l'offre de formation de la gamme (contenu, pédagogie, modalités, durée, tarifs.) en lien avec les prestataires formateurs identifiés. - Animer et suivre sa communauté de prestataires formateurs spécialisés, élaborer la planification des sessions de formation, négocier les tarifs des prestations formateurs en lien avec les objectifs et selon les budgets définis. - Contribuer à la promotion et la notoriété de son offre, participer à la mise en œuvre du plan de communication marketing propre à sa gamme de produits auprès de ses cibles, des prescripteurs et des financeurs, dans le cadre de la stratégie définie (contenus web, print, évènementiel ...) et en lien avec le service Communication Marketing - Grâce à son expertise dans sa gamme de produit, être le référent de son offre notamment auprès des équipes de vente du centre de formation (accompagnement sur les spécificités et l'argumentation commerciale de sa gamme de produits, appui et conseils clients pour les demandes complexes, élaboration des réponses aux AO .). - Suivre les ventes et analyser la performance de ses produits, de sa gamme et de son mix produits (nombres d'inscrits, nombres de sessions, CA, rentabilité...). - Mesurer et s'assurer de la qualité des prestations de formation vendues et la satisfaction des clients (mettre en œuvre et piloter les actions d'amélioration nécessaires). CDI - Temps plein - Charte sur le télétravail en vigueur