Rejoignez l'aventure Roz Marine - Hôte(esse) d'accueil thalasso (CDI 37h/semaine) Ouvert depuis 2023, Roz Marine Thalasso & Spa connaît une croissance continue, portée par l'excellence de ses équipes et l'exigence d'une clientèle 4 étoiles. Située dans un cadre naturel exceptionnel face à l'archipel des 7 îles, notre thalasso incarne le bien-être, la rigueur et la passion. Aujourd'hui, nous recherchons de nouveaux talents pour enrichir notre équipe. Vos missions : Encaissements / facturation - Assurer la gestion de la caisse dans le respect des procédures - Être responsable du fond de caisse - Editer et contrôler le journal de caisse - Réaliser les encaissements et la facturation client - Assurer la gestion informatique via NYMPHEA et ASTERIO si nécessaire afin de centraliser les informations avec l'Hôtel et la Thalasso - Contrôler les départs du jours et la réalisation ou non des paiements - Transmettre les débiteurs et impayés à sa hiérarchie - Fait remonter les informations à sa hiérarchie Plannings clients - Anticiper les arrivées de la semaine selon les souhaits clients - Réaliser et accorder le planning des clients au nombre de cabines et de soins ouverts - Prendre en compte le contenu de l'immersion ou la demande client - Transmettre le planning finalisé au client Relation client - Appliquer les chartes de présentation, d'accueil et de réalisation, - Accueillir et accompagner le client, en face à face ou par téléphone, tout au long de son séjour - Conseiller le client sur les soins, les réservations, et l'ensemble des prestations du resort - Participer à la vente et à la promotion des soins (Thalasso & Spa) ainsi que des produits boutique - Prendre en compte les retours clients et les transmettre à sa hiérarchie, - Gérer les imprévus : retard, insatisfaction, problème planning. et transmettre les informations à sa hiérarchie - Être attentif à sa présentation et à sa tenue vestimentaire Ce que nous vous offrons : - Un cadre de travail neuf et inspirant, en bord de mer - Un parcours d'intégration complet à votre arrivée pour prendre vos marques en toute confiance - 3 jours de repos hebdomadaires pour 4 jours travaillés (car le bien-être commence par soi-même) - Un repas fourni le midi (pour vous faire gagner du temps et de l'énergie) - Des primes trimestrielles pour récompenser votre engagement - Une mutuelle avantageuse pour vous protéger - Un accès illimité à notre espace zen et de nombreux avantages salariés Le profil que nous recherchons : - Un savoir-être irréprochable, digne d'un établissement 4 étoiles - Un esprit d'équipe fort - ici, on avance ensemble - Une envie de s'inscrire dans une aventure durable, dans un environnement où l'on peut grandir Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une maison qui valorise le savoir-faire, le respect, et l'humain, alors nous avons hâte de vous rencontrer. Roz Marine Thalasso & Spa - Bien plus qu'un lieu de soins, un lieu de vie.