Description du poste : Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client (H/F) Vos missions seront les suivantes : ? - Répondre aux demandes des clients finaux, des agences commerciales & des concessionnaires (appels : entrants et sortants, courriers, courriels?). - Identifier les besoins des clients finaux afin de leur proposer la solution la mieux adaptée (fidélisation et accompagnement). - Conseiller et accompagner les clients durant la vie du contrat (suivi et envoi de pièces, réajustements kilométriques, frais de remise en état, soldes de contrat, restitution, renouvellement...) - Votre personnalité, votre motivation et votre sens du service, - Le sens de la communication - De l'enthousiasme, de l'organisation et de la planification, de l'écoute active ?Horaire ; 9H 17H avec 1 h de pause le midi du Lundi au Vendredi Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap