Description du poste : Vos missions principales seront :***Assurer l'assistance et le dépannage téléphonique des machines et logiciels auprès des clients. * Identifier les pièces à remplacer ou les actions nécessaires pour résoudre les pannes. * Gérer le planning des interventions des techniciens SAV terrain.***Missions secondaires :***Participer à l'installation et à la mise en service des machines. * Effectuer des dépannages ponctuels sur site client.***Formation et déplacements : Une période de formation de 6 à 12 mois avec des déplacements sur le terrain est à prévoir pour vous familiariser avec les équipements et processus. Ces déplacements incluent la France métropolitaine, les DOM-TOM, et lEurope proche. Description du profil : Profil recherché :***Niveau Bac+2 (BTS Électronique ou équivalent). * Expérience confirmée en service après-vente (SAV). * Maîtrise de l'anglais et/ou de l'Allemand (niveau professionnel). * Sens du service client, rigueur et bonnes capacités d'organisation. Conditions:***CDI, contrat forfait jours, RTT * Salaire attractif selon profil : entre 35 000 et 45 000 brut annuel. * Véhicule, téléphone portable, ordinateur et carte de paiement fournis. * Déplacements occasionnels à prévoir en France, DOM-TOM et Europe proche pendant la période de formation