Description du poste : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle téléservices BtoB à Grenoble. En tant que Gestionnaire Clientèle BtoB, vous serez au cœur de la relation avec les clients professionnels. Vos missions principales incluent : - Le suivi et la gestion des contrats en cours, notamment les contrats multisites - Le traitement des demandes clients par téléphone et par e-mail - La création et la clôture des contrats - La gestion des soldes de CRIs et le suivi des fins d'offres Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en relation client ou gestion administrative, et vous avez une première expérience réussie dans un environnement BtoB. Vos atouts : - Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité - Aisance avec les chiffres et maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Excellent relationnel et sens du service client - Maîtrise indispensable des outils informatiques Conditions : - Horaires : Journée - Rémunération : base de 2050€ mensuel brut, variable selon expérience (incluant 13ème mois) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap