POSTE : Technicien de Maintenance Chargé du Client H/F DESCRIPTION : Notre client, entreprise spécialisée dans la maintenance et les services techniques, recrute son futur : Technicien de maintenance chargé du client H/F Tours (37) CDI Véritable interlocuteur terrain, vous assurez la maintenance des équipements tout en étant le garant de la relation client. Vous intervenez en autonomie pour garantir la performance des installations et la satisfaction des clients. Vos missions principales : Maintenance des équipements Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les installations Diagnostiquer les pannes et assurer les réparations nécessaires Garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des équipements Gestion de la relation client Être l'interlocuteur privilégié du client sur site Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées Assurer un suivi régulier des interventions et de la satisfaction client Suivi des interventions Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer la traçabilité Planifier vos interventions en fonction des priorités Suivre les actions correctives et les éventuelles demandes complémentaires Amélioration continue Identifier les axes d'amélioration des installations Proposer des solutions techniques pour optimiser les performances Participer à l'amélioration des process de maintenance Votre profil : Formation technique en maintenance, électrotechnique, mécanique ou équivalent Expérience en maintenance industrielle ou technique avec une dimension relation client Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Excellent relationnel et sens du service client Capacité à travailler en environnement technique exigeant Processus de recrutement : 1- Réception et étude de votre candidature 2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond 3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise 4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise PROFIL :