Description du poste : Tu veux devenir le héros du quotidien de nos clients ? ?? Viens aider Fanny à comprendre sa facture d'électricité ? (oui, c'est pas toujours simple !), Léa à gérer son déménagement ?? et ouvrir son nouveau contrat ?? (parce qu'un déménagement, c'est déjà assez stressant comme ça), et Caroline à se connecter à son espace client ?? (parfois, la tech, ça fait peur ??). Description du profil : Aisance à l'oral, tu sais parler au téléphone avec naturel À l'aise avec l'informatique (pas besoin d'être expert, mais savoir naviguer c'est important) Disponibilité sur des horaires décalés : 8h-16h ou 12h-20h Travail un samedi sur deux ou un samedi sur trois Motivé(e) pour un contrat long terme Formation complète prise en charge en interne