Description du poste : Au cœur du service maintenance produit du site, vous serez en charge de : - Gérer les produits en retour SAV - Réceptionner, enregistrer et analyser les produits reçus. - Procéder à la réparation ou retour du produit ou remplacement par du neuf suivant les règles établies. - Formaliser dans l'outil informatique l'analyse avec les bons codes défaut et les bons textes en compléments d'informations. - Etre garant de la qualité des produits en réalisant des analyses poussées. - Participer à l'amélioration continue : Maintenir au quotidien son niveau de connaissance (Produits et Qualité) et être force de proposition pour optimiser les process et les moyens d'analyses. Poste en journée : 39h/semaine 8h00-12h00/13h00-17h00 Description du profil : Nous recherchons des personnes issues d'une formation technique. La maitrise des outils informatiques est impérative, et des connaissances sur SAP seront un plus. Vous devez faire preuve d'un excellent sens du relationnel client et être doté(e) d'une bonne capacité rédactionnelle. Des bases en mécanique et électronique sont souhaitées. Si ce poste correspond à vos attentes, postulez en ligne dès maintenant afin d'être recontacté(e) pour un échange téléphonique.