POSTE : Chargé d'Affaires Travaux H/F DESCRIPTION : Sous l'autorité du manger de service et de l'ingénieur d'exploitation, vous intégrez l'équipe en place. A ce titre, votre mission consiste à effectuer les métrés et établir les devis estimatifs d'ouvrages à réaliser dans le cadre de travaux neufs et/ou de renouvellement selon les consignes et les procédures de sécurité mises en place par l'entreprise. - Prendre en compte les demandes des clients et les étudier. - Étude technique et chiffrage des travaux demandés - Etablissement des devis via l'outil PHAROS - Assister le client dans sa prise de décision. - Suivi administratif des dossiers (interne et externe) - Suivi technique des dossiers (suivi des sous-traitants, bon de commande appro + ..) - Réceptionner les travaux avant facturation définitive - Utilisation de l'outil «TRAV'O » - Respecter les consignes de prévention et de sécurité pour toutes les interventions réalisées ainsi que les procédures qualité. - Rédige des avis techniques pour la raccordabilité à l'assainissement collectif suite au certificat d'urbanisme, déclaration préalable, permis d'aménager ou permis de construire. - Assure le suivi des lotissements ou projets de construction (Visite de chantier, réunion de chantier et réception) Relationnel / commercial - Suivre son portefeuille clients et organiser son action commerciale - Développement du portefeuille notamment avec des travaux en domaine privé - Etablir une relation attentionnée avec clients et collectivités - Etre force de proposition auprès des collectivités - Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité Qualité / Sécurité / Environnement - S'engage à respecter les consignes de qualité et sécurité. - Réaliser et formaliser des audits sécurité des sous-traitants. - A l'esprit sécurité pour lui-même ainsi que pour tout le personnel interne ou externe. - Applique et fait appliquer les procédures Qualité, Sécurité et Environnement auprès des intervenants Reporting - Tracer son activité au quotidien avec les outils et applications de l'entreprise - Rendre compte auprès de sa hiérarchie de toutes situations rencontrées au quotidien (anomalies et dysfonctionnements) Qualité - Renseigner les documents de travail définis par l'assurance qualité - Participer à l'élaboration ou l'évolution des modes opératoires Domains transverses - Contribuer à la performance environnementale et énergétique sur l'ensemble des sites exploités par l'entreprise Votre lieu de travail se situera sur Narbonne et vous pourrez être amené(e) à intervenir sur l'ensemble du périmètre du territoire, notamment dans le cadre de la sujétion d'astreinte pour garantir la continuité du service. Le permis B est indispensable. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Formation - Expérience professionnelle De formation initiale technique en canalisations, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans les domaines de l'exploitation des réseaux d'assainissement ou dans la conduite de travaux de canalisation. Savoir-faire professionnels et aptitudes personnelles - Permis B - Capacité à utiliser des outils informatiques nomades - Esprit d'équipe. - Avoir le sens du service collectif rendu auprès des clients internes et externes - Savoir prendre position dans les réunions de chantier dans l'intérêt de l'entreprise - Maîtriser les techniques de réalisation de relevés « topo » et de métrés