Description du poste : Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) Bilingue Anglais (H/F) Responsabilités générales - Assurer le suivi complet des clients et de leurs commandes, de la prise de commande jusqu'à la livraison. - Gérer les contrats de vente et coordonner les échanges entre les chefs des ventes, les clients et les services internes. - Être l'interlocuteur(trice) principal(e) tout au long du processus commercial. Activités principales Gestion administrative : - Saisir et valider les commandes clients. - Garantir le respect des conditions tarifaires négociées avec les fournisseurs et les clients. - Organiser et suivre la logistique des commandes. - Gérer l'envoi des échantillons. - Superviser le processus de facturation. Suivi client : - Mettre à jour les données clients dans l'ERP. - Informer les clients des évolutions de coûts et de délais. - Gérer les avoirs, réclamations et litiges en collaboration avec les chefs des ventes et le service comptabilité. Support commercial : - Créer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi. - Participer à la rédaction des devis, à la préparation des offres commerciales et aux réponses aux appels d'offres. Relation client : - Relancer les clients si nécessaire. - Répondre aux demandes par téléphone ou par email. Missions complémentaires - Assurer ponctuellement le remplacement des chefs des ventes en leur absence, avec leur accord. Participer aux réunions de service et aux formations internes Qualifications - Formation Bac +2 minimum. - Expérience d'au moins 2 ans en tant qu'assistant(e) commercial(e), idéalement dans le secteur agroalimentaire. - Bonne maîtrise de l'anglais. Avantages - Épargne salariale. - Titres-restaurant. - Prise en charge partielle des frais de transport. Type de contrat - CDI à temps plein. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap