RESPONSABILITÉS : En tant que conseiller(e) voyages , vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables. A ce titre, vos missions seront : - Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ; - Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations...), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ; - Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ; - Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ; - Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ; - Participer à la promotion de l'espace de ventes (affichage, tenue de point de vente, opérations commerciales). PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience en agence de voyages. Une très bonne connaissance du logiciel Gestour et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) serait un plus. Si vous êtes enthousiaste, organisé(e) et que vous avez une passion pour le monde du voyage, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !