Description du poste : L'agence Kangourou Kids de Belfort recrute son responsable d'agence ! Vous participerez activement au développement de l'agence et de la satisfaction des clients. responsable d'agence définit avec la gestionnaire les axes stratégiques pour développer l'agence. Il fait connaître la structure, initie des partenariats pertinents. Il anime les équipes d'encadrement, veille au respect du règlement, des bonnes pratiques, de la charte déontologique et garantit la qualité des services proposés. Il contribue aussi au recrutement des équipes d'encadrement. Il est attentif aux conditions de travail des salariés et il inscrit la structure dans une démarche de prévention des risques professionnels. Vos principales missions seront: Développement de l'activité et de la notoriété Assure le développement des prestations Mesure et adapte l'impact des actions de communication Démarche et initie des partenariats avec les structures locales et/ou nationales/agence. Management des ressources humaines Recrute et anime une équipe, regroupe des compétences de recrutement, administratives et commerciales Veille au respect du cadre réglementaire, légal et du plan qualité du réseau Organise des réunions auprès de l'équipe d'intervenantes Management et gestion de l'activité Veille au suivi d'un tableau de bord Intervient auprès des clients lors de conflits non résolus Met en œuvre un plan d'actions d'améliorations suite à différents indicateurs et/ou retours d'informations Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI , basé à Bavilliers (90) Salaire: 23 K€ à 28 K€ annuel brut en fonction du profil et de l'expérience. Description du profil : Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum type BTS dans le domaine commercial et mangement, vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum en tant que responsable. Véritable manager, nous saurez vous rendre indispensable grâce à votre fibre commerciale, aider au développement l'activité de l'agence. Vous êtes impliqué(e) dans le suivi des prestations et l'atteinte des objectifs. Vous aimez les challenges, la relation client et l'animation d'équipe et vous êtes autonome dans votre organisation ? Intérêts Poste à responsabilités Variété des tâches et missions, interlocuteurs multiples Poste mobilisant plusieurs compétences à la fois Difficultés Travail nécessitant de la rigueur et un investissement important Gestion de multiples outils Adaptabilité aux différentes situations et interlocuteurs Avantages Mutuelle Primes éventuelles selon résultats Possibilité d'évolution sur un statut cadre Téléphone et ordinateur professionnel