RESPONSABILITÉS : Nous recherchons, pour notre site basé à Paris 14ème, UN(E) TECHNICIEN(NE) DE L'INTERVENTION SOCIALE ET FAMILIALE CDD, TEMPS PLEIN Rattaché(e) à l'Assistante Sociale de l'établissement, vous l'assistez au quotidien dans les missions suivantes : · Vous gérez l'accueil téléphonique ; · Vous identifiez la nature de la demande des patients et de leur famille ; · Selon la demande, vous communiquez le dossier à renseigner et la liste des pièces justificatives à fournir ; · Vous ajoutez les rendez-vous familles sur les agendas des ASS, via des créneaux de disponibilités ouverts, en priorisant les dossiers ; · Vous gérez les tâches administratives (courriers, courriels, appels téléphoniques) ; · Vous relisez les courriers/dossiers puis vous les envoyez aux services compétents ; · Vous orientez des familles vers des cabinets IDEL, kiné, orthophoniste, SAAD ... ; · Vous appelez les EHPAD pour connaitre les dates et horaires d'admission des patients (quand les infos n'ont pas été prises en amont). PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Diplôme d'État de technicien d'intervention sociale et familiale (DETISF) ou BTS Économie sociale familiale (BTS ESF) ou expérience minimum de 3 ans dans cette fonction ; Maîtrise de l'informatique (Word, Excel). Qualités demandées : Empathie, diplomatie, sens de l'organisation, rigueur, discrétion, disponibilité, sens de l'écoute et aisance relationnelle. Rémunération et Avantages sociaux : Rémunération selon la convention collective FEHAP (CCN51) et reprise d'ancienneté Prime semestrielle de 5% Accès à la formation professionnelle CSE : Chèques CADHOC, chèques-vacances, avantages culture-loisirs ... Mutuelle (60 % à la charge de l'employeur) et prévoyance Forfait mobilité durable Restaurant d'entreprise ou repas livrés sur place en partenariat avec Frichti (menus à petits prix avec participation de l'employeur et frais de livraison gratuits)