POSTE : Gestionnaire Client H/F DESCRIPTION : It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description: Vous serez chargé, dans le cadre des responsabilités et instructions qui lui seront données par sa direction, notamment : D'assurer la gestion et le suivi des livraisons pour nos clients dans le respect du cahier des charges défini : - Le salarié doit êtes en contact quotidien avec notre équipe commerciale afin d'obtenir les informations nécessaires pour réaliser les commandes de camions. - Il doit informer les entrepôts de la volumétrie prévisionnelle et effectuer les prises de rendez-vous pour les livraisons. - Il travaille en étroite relation avec le département expéditions pour la coordination des livraisons et pour garantir le respect des délais de livraisons. - Il assure le suivi des litiges transport (par exemple : refus de livraison) - Il réalise les études de faisabilité pour nos clients De réaliser les cotations : étude et communication des coûts de transport auprès de nos clients et/ou commerciaux. De suive le plan de transport : - Le salarié planifie les camions en fonction de la volumétrie - il passe les commandes de camions par le biais du net ou par contact direct avec le transporteur. - il travaille à l'optimisation des coûts D'assurer la gestion des courses : - Le salarié assure la coordination avec les services ventes, expéditions et le client pour une livraison dans la journée D'assurer le suivi de clients avec des demandes spécifiques : - Mise en place et suivi de procédures PROFIL :