Gestion de portefeuille : Piloter un portefeuille de 200 à 250 clients (agences immobilières, réseaux régionaux), assurer un suivi rigoureux et développer les relations commerciales. Développement business : Conduire les rendez-vous de renouvellement et de renégociation, développer le chiffre d?affaires via l?upsell, le cross-sell et la négociation de conditions avantageuses. Rétention client : Prévenir et gérer les risques de résiliation, maintenir un taux de churn en dessous du seuil fixé. Approche terrain : RDV physiques et visio, hebdomadaires Coordination interne : Collaborer avec les équipes acquisition, marketing et communication pour optimiser les actions commerciales.