Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client (H/F) -Informer et conseiller les clients par téléphone sur diverses questions, en respectant les réglementations et procédures en vigueur. -Aider les clients à rassembler les pièces justificatives nécessaires et les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux, tels que l'Espace client. -Alimenter les outils de suivi clients et traiter les demandes reçues par formulaires ou mails. -Effectuer occasionnellement des tâches administratives et participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre aux courriers de demandes d'information générale. Expérience et compétences requises : -Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et goût prononcé pour la relation client. -Expérience professionnelle équivalente souhaitée Qualités recherchées : -Diplôme Bac2. -Excellentes compétences relationnelles, écoute active, et aisance à l'oral. -Capacité à travailler en équipe, sens de l'analyse, organisation et adaptabilité.