DESCRIPTIF DU POSTE : SEHCOR GROUPE est implantée dans la Région Roannaise et Vichyssoise depuis plus de 50 ans. Le groupe réunit aujourd'hui plusieurs entités dont le cœur de métier est l'installation, la maintenance et le dépannage de système de chauffage aux énergies renouvelables et traditionnelles, climatisation, ventilation. Proche de ses clients particuliers et professionnels depuis 1967, SEHCOR GROUPE à bâtit sa réputation sur des valeurs pérennes telles que la qualité, le service et l'écoute. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire avec une pratique avérée en relance clients (indispensable) ou expérience significative en assistante administrative avec recouvrement. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Excellente communication orale et écrite, diplomatie et fermeté dans la gestion des relances. - Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, EBP Bâtiment, Sage.). - Notre société est en période de développement et de mutation. Le poste peut donc s'avérer évolutif en fonction de vos compétences et de votre proactivité. MISSIONS : - VOTRE MISSION PRINCIPALE : Vous serez en charge de la gestion et du suivi des relances clients, afin d'assurer un recouvrement efficace et une relation client de qualité. Votre rôle sera essentiel pour sécuriser la trésorerie et fluidifier les encaissements de l'entreprise. - RELANCE ET SUIVI CLIENTS (mission prioritaire) : - Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients en retard de paiement. - Identifier et résoudre les litiges ou blocages de facturation en lien avec les équipes internes. - Assurer le suivi des encaissements et mettre à jour les tableaux de suivi. - Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients débiteurs - COMPTABILITÉ GÉNÉRALE ET TÂCHES ANNEXES : - Assurer l'accueil des clients à l'agence, répondre à leurs demandes d'information ou de suivi, encaisser les règlements et en assurer le suivi administratif. - Pointage et lettrage des comptes clients, fournisseurs et dettes sociales. - Contribution aux tâches administratives du service comptabilité. - Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients débiteurs DÉTAILS : - Lieu de travail : Agence de Vichy (25 Avenue de Gramont, 03200 Vichy) - Début du poste : septembre 2025 - Rémunération : à définir selon profil mais évolutif en fonction des capacités - Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire avec une pratique avérée en relance clients (indispensable). - Travail 3 jours par semaine à déterminer. Horaires : 08h-12h // 14h-18h