Offre n° 197BMHT
RECEPTIONNISTE (H/F)

Actualisé le 10 septembre 2025

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients. Missions Principales : Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie Traiter les appels téléphoniques et les demandes par Mail Gérer les Arrivées, Départs et réservations. Assurer la facturation et l'encaissement Aide au service Petit-déjeuner et nettoyage des parties communes Profil recherché Bonne présentation et sens de l'accueil Organisation, rigueur, réactivité et ponctualité Polyvalence et capacité à travailler en équipe La pratique de l'anglais est un atout

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2028.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable