Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité, deux Chargé-e-s de Clientèle (H/F) à Grenoble. Ce poste en intérim, d'une durée de trois mois, est à pourvoir dès le 1er septembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, avec des horaires de journée. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la satisfaction des clients en offrant un service de qualité et en répondant à leurs besoins avec efficacité. Votre impact sera significatif, car vous participerez à la fidélisation de la clientèle et au développement de l'entreprise. Votre rôle consiste à gérer les relations avec les clients, en utilisant des outils CRM pour optimiser la communication et les ventes. Vous serez également en charge de l'analyse des données pour améliorer les stratégies commerciales et de la connaissance produit pour offrir des conseils avisés. Votre expertise contribuera à l'innovation et à la croissance de l'entreprise. Ce poste est idéal pour une personne débutante, prête à s'investir dans un environnement dynamique et stimulant. Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à communiquer efficacement et à gérer le stress, tout en faisant preuve d'empathie et d'une orientation client marquée. Compétences comportementales : - Communication efficace : Essentielle pour établir des relations solides avec les clients et les collègues. - Empathie : Permet de comprendre les besoins des clients et de leur offrir un service personnalisé. - Gestion du stress : Indispensable pour maintenir la qualité du service dans des situations exigeantes. - Résolution de problèmes : Aide à trouver des solutions rapides et adaptées aux demandes des clients. - Orientation client : Focalisation sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Compétences techniques : - CRM : Maîtrise des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions. - Techniques de vente : Connaissance des stratégies pour augmenter les ventes et la satisfaction client. - Analyse de données : Capacité à interpréter les informations pour améliorer les performances commerciales. - Connaissance produit : Compréhension approfondie des produits pour conseiller efficacement les clients. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.