En tant qu'interlocuteur privilégié des demandeurs et locataires, vous assurez la gestion complète des dossiers liés à la demande et à la vie du bail, jusqu'au congé. Vos principales responsabilités seront : Gérer les demandes de logements : réception, instruction et suivi des dossiers, entretiens qualitatifs, renouvellements. Préparer et présenter les dossiers en CALEOL : rapprochement offre/demande, analyse et sélection des candidatures, constitution des dossiers. Gérer les attributions de logements : proposition aux candidats, organisation des visites, contractualisation (signature du bail, information au locataire, état des lieux). Suivre la vie du bail : avenants, assurances, demandes de mutation, réponses de premier niveau aux réclamations. Traiter les congés des locataires : gestion des préavis, coordination des états des lieux, suivi des dossiers jusqu'à la relocation. Contribuer à la satisfaction et fidélisation des locataires par un accompagnement de proximité et une écoute active. Participer à des actions de prospection et de promotion (salons, enquêtes, opérations commerciales). Assurer un reporting régulier à votre hiérarchie et contribuer à l'amélioration continue du service. Assurer le remplacement occasionnel de l'agent responsable de l'accueil de l'agence Assurer la gestion administrative des opérations de réhabilitation sur son périmètre. - Profil recherché: Formation Bac (commerce, immobilier, gestion ou équivalent). Expérience souhaitée en gestion locative, relation client ou secteur immobilier/social. Sens de l'écoute et du service client, rigueur administrative et capacité d'analyse. Aisance relationnelle et rédactionnelle. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Permis B. Conditions de recrutement : - Contrat à durée déterminée de 1 mois possibilité de renouvellement, à temps complet, classé C2N2, rémunération en fonction de l'expérience professionnelle, poste basé à Lannion - Ce que nous offrons en + : Rejoindre Terres d'Armor Habitat, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages pour votre bien-être et votre équilibre vie pro/vie perso : - 13e mois, flexibilité horaire, RTT - Tickets restaurant (60 % pris en charge), mutuelle et, prévoyance (100 % pris en charge) - Adhésion CNAS (avantages culture, loisirs, vacances), CSE dynamique. La diversité est une richesse : toutes les candidatures sont les bienvenues, y compris celles de personnes en situation de handicap