Accueil et conseil client : Accueillir les clients (physiquement, par téléphone, ou en visioconférence), identifier leurs besoins et leur proposer des solutions d'assurance adaptées (habitation, automobile, santé, GAV, etc.) Vente et souscription : Présenter les offres, réaliser des devis, expliquer les garanties et les exclusions, finaliser la souscription des contrats. Fidélisation : Assurer un suivi régulier du portefeuille clients, anticiper les besoins, proposer des compléments de garantie ou des renouvellements. Gestion administrative : Saisir et mettre à jour les dossiers clients, vérifier les pièces justificatives, gérer les modifications de contrats. Relation client : Répondre aux demandes, apporter des solutions adaptées, garantir un haut niveau de satisfaction client. Respect de la réglementation : Veiller à la conformité des contrats et des pratiques avec la législation en vigueur (RGPD, code des assurances, etc.). Reporting : Rendre compte de l'activité commerciale et de la satisfaction client à la hiérarchie.