Vous êtes le référent sur la réalisation technique du projet. Il a un rôle de conseil et d'expert technique auprès des clients en trouvant des solutions de communication adaptées à ses besoins. Vos Missions : Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée, y compris la VoIP, les systèmes de vidéoconférence, et les plateformes de collaboration de type Microsoft Teams Room , Zoom Room, Webex, Google Meet. Migration de solutions H323/SIP historique vers Solutions Cloud. Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée, y compris la surveillance, la maintenance et la mise à jour des systèmes. Résolutions des problématiques techniques clients (support N3) Rédaction des documents d'architecture technique, et des documents de formation Veille technique sur les solutions du marché Votre Savoir être : Sens du relationnel et du service client Capacité à travailler en équipe Savoir entretenir son niveau de compétence Avoir une capacité d'analyse technique rapide et pragmatique Etre exigent, pugnace, rigoureux et organisé Grande capacité d'apprentissage, de polyvalence et d'initiatives Capacité à diffuser l'information et à partager les connaissances Avoir un bon rédactionnel Compétences techniques requises : Expérimenté'(e) en technologies réseau et/ou voix sur IP : protocole SIP, call flows, Wireshark, TCPdump, IPBX, SBC Expérimenté en système Microsoft et/ou Google. Avoir un attrait fort pour les nouvelles technologies Avoir de bonnes connaissances dans le transport des medias via IP Savoir lire et comprendre des schémas réseaux Avoir un bon niveau d'Anglais (lu, écrit, parlé) Connaissances : Bonnes connaissances du modèle OSI, TCP/IP Bonnes connaissances des protocoles SIP et H323 Bonnes connaissances des outils Microsoft 365 et/ou Google workspace Supervision à travers des outils et analyse des datas. Maîtrise les méthodologies et procédures Un plus serait une bonne maitrise en développement de type API (SOAP, REST, Graph)