Notre métier : accueillir les clients et à identifier leurs besoins afin de les orienter vers les meilleurs services ou produits correspondantsVous cherchez un métier utile et proche des gens, où chaque jour compte ? Rejoignez La Poste, un acteur engagé du service public, et devenez Chargé(e) de Clientèle ! Votre rôle au quotidien En tant qu'ambassadeur(drice) de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vous : - Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité. - Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive. - Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste. - Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes. - Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Le profil que nous recherchons - Titulaire d'un Bac +2 (idéalement dans le demain de la banque ou du commerce) - Vous êtes dynamique, impliqué(e) et avez le goût du contact humain - Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de ponctualité - Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et aimez apprendre - Vous avez une attitude proactive et une vraie envie de servir Pourquoi nous rejoindre ? - Pour un emploi stable, avec des opportunités d'évolution - Pour intégrer une entreprise à forte utilité sociale - Pour participer chaque jour à un service public de proximité, au plus près des habitants - Pour travailler en équipe, dans un environnement dynamique et bienveillant Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et donnez du sens à votre quotidien avec La Poste sur synergie.fr Elaborer des tableaux de bord - Mettre en oeuvre une stratégie commerciale - Vendre des produits ou services - Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) - Superviser une équipe - Définir une stratégie commerciale - Gérer et manager une structure - Représenter une structure auprès d'instances de décision - Concevoir des supports d'information et de communication - Créer et suivre les dossiers clients - Analyse des risques financiers - Comptabilité bancaire - Droit commercial - Droit des assurances - Gestion relation clients - Marketing / Mercatique - Techniques commerciales - Economie des marchés financiers - Management d'équipe Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Capacité à anticiper - Esprit d'analyse - Orientation client - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Vigilance Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)