Chez Boulanger franchise, nous ne recrutons pas seulement des compétences, nous recherchons des personnalités. Vous êtes prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Votre mission, si vous l'acceptez En tant que Conseiller(ère) Service, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Plus qu'un simple interlocuteur, vous serez leur allié(e) au quotidien. Vos responsabilités principales incluront : - Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme. - Écouter activement pour comprendre leurs besoins et leur apporter des solutions sur-mesure. - Conseiller et orienter les clients avec pertinence et bienveillance. - Encaisser tous les types de paiements - Gérer les demandes (informations, suivi de dossier, réclamations) avec efficacité et empathie. - Assurer un suivi administratif rigoureux et contribuer à la fluidité de nos opérations. Le profil que nous attendons avec impatience Plus qu'un CV parfait, nous cherchons une personne qui incarne nos valeurs. Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous êtes : - Très motivé(e) : Vous avez une énergie positive et communicative. Chaque journée est une nouvelle opportunité de satisfaire nos clients et d'atteindre vos objectifs. - Généreux(se) : Le sens du service n'est pas un vain mot pour vous. Vous aimez sincèrement aider, partager vos connaissances et aller au-delà des attentes. - Authentique : Vous êtes vous-même, transparent(e) et honnête dans vos interactions. Vous savez créer des liens de confiance durables avec les clients et vos collègues. - Agile : Vous vous adaptez rapidement aux changements, jonglez avec aisance entre différentes tâches et trouvez des solutions créatives face à l'imprévu. - Engagé(e) : Vous êtes fiable, proactif(ve) et vous vous investissez pleinement dans la réussite de l'équipe et la satisfaction client. Vous n'attendez pas que les choses arrivent, vous les provoquez. Une première expérience dans le service client, la vente ou un poste similaire est un plus, mais votre personnalité et votre motivation feront toute la différence ! Ce que nous vous offrons - Horaires : 2 jours par semaine et travail le samedi impératif - Environnement : Une équipe soudée et bienveillante, où l'entraide est la norme. - Formation : Un parcours d'intégration complet pour vous donner toutes les clés de la réussite. Prêt(e) à nous rejoindre ? Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie de vous investir dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités, n'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation qui reflète votre personnalité. Nous avons hâte de découvrir qui vous êtes !