Relation Client : - Accueille, renseigne et oriente les clients avec l'attitude commerciale adéquate en valorisant auprès d'eux les outils de fidélisation. - Remonte l'ensemble des remarques clients. - Est amené(e) à participer à l'animation du PDV dans le cadre d'opérations spécifiques. Préparation et remise des commandes : - Veille au bon fonctionnement du TPE embarqué ainsi qu'à la synchronisation des terminaux portables. Alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement. - Prépare les commandes clients, vérifie les dates limites de consommation (D.L.C) des produits avec soin, est vigilant(e) sur la qualité fraicheur des fruits et légumes. - Informe son/sa responsable des problèmes rencontrés (ruptures, manquants.). Applique les règles de substitution produits en cas de rupture. - Stocke les commandes préparées à l'endroit désigné en attente de la livraison et dans le créneau horaire correspondant. - Vérifie les commandes clients à livrer (oublis, produits manquants.). - Edite les bordereaux de livraison. - Restitue et charge la commande du client qui vient de s'identifier au point de retrait en allant chercher les produits dans les différentes zones de stockage. - Veille à la qualité des produits livrés aux clients, annonce les produits manquants et ceux substitués, enregistre sur PDA les produits refusés, fait signer le bordereau de livraison au client. Opérations de caisse : - Effectue des opérations de caisse en collaboration avec le/la chef(fe) de caisse (ouverture et fermeture d'une caisse, enregistrement des achats correspondant à une commande client, contrôle des moyens de paiement, élaboration de factures.). Livraisons/ Inventaires: - Vérifie les livraisons (contrôle quantitatif et qualitatif). - Est amené(e) à acheminer les produits entre les rayons et la réserve et inversement. - Signale à son/sa responsable les problèmes d'approvisionnement pour l'activité drive. - Participe à la réalisation des inventaires et à la lutte anti-démarque. Dynamique Commerciale : - Assure le remplissage des rayons. Dans ce cas, assure la rotation des produits dans les rayons, et est chargé(e) de la mise en place des étiquettes prix. - Participe à la mise en place de l'affichage, publicité sur le lieu de vente (PLV) et information sur le lieu de vente (ILV). Hygiène/ Qualité/ Sécurité : - Respecte les règles d'hygiène et qualité (ex : respect de la chaîne du froid, contrôle des dates limites de consommation (D.L.C).) ; - Respecte la réglementation en matière d'affichage, d'étiquetage, d'informations clients. - Respecte les règles de sécurité : port des équipements de protection individuelle, utilisation des outils et matériels, libre-accès aux dégagements... - Doit porter sa tenue de travail, son badge. Doit veiller à la propreté de sa tenue et à son hygiène personnelle.