Raison d'être du poste Déployer une communication cohérente, utile et performante sur nos canaux clés pour : ZHA Academy (B2C) : informer les parents, remplir les ateliers (Lunch & Relax, Mercredis Jeunesse), valoriser nos outils pédagogiques. ZHA Agency (B2B) : positionner l'offre ZHA Découverte et nos services de validation de projet de mobilité (venir/retour à Mayotte), design thinking & accompagnement d'organisations. Missions clés 1) Stratégie & planning éditorial (Academy + Agency) Construire et piloter un calendrier éditorial mensuel (Instagram/WhatsApp pour Academy ; LinkedIn pour Agency). Garantir l'alignement au positionnement (jeunesse/parents vs organisations/pros) et au ton ZHA. 2) Production de contenus Instagram - ZHA Academy : reels courts (ambiance ateliers, affirmations), carrousels pédagogiques (soft skills, parentalité positive), visuels des produits (livret, kits), stories coulisses. WhatsApp - ZHA Academy : messages hebdo (planning, rappels, retour d'atelier), gestion liste de diffusion parents. LinkedIn - ZHA Agency : posts professionnels (teasers ZHA Découverte, cas d'usage, témoignages mobilité, insights « travailler à Mayotte », snippets e-learning). Création/montage Canva/CapCut, sous-titrage, respect de la charte. 3) Acquisition & conversion Mettre en place des liens/formulaires (Tally/Notion) + QR codes sur les événements. Tenir un tableau leads (parents, pros) et faire les relances basiques (messages type, prise de RDV découverte). Contribuer aux pages/landing (ZHA Découverte) et messages nurturing simples. 4) Événementiel & terrain Couvrir les ateliers (photos/vidéos, micro-interviews, recap). Préparer les kits com' (affiche A4, visuels, formulaires, QR). Porter la communication avant/pendant/après portes ouvertes & rendez-vous partenaires. 5) Reporting & amélioration continue Suivre des KPI simples (voir ci-dessous), analyser, proposer des optimisations mensuelles. Profil recherché Expérience en community management & contenus vidéo courts. Excellente rédaction FR (orthographe, clarté, ton adapté famille/pro). Sensibilité éducation/jeunesse/parentalité et développement territorial. Autonomie, rigueur, écoute, sens du service ; à l'aise en environnement terrain. Connaissance de Mayotte/un DROM : gros plus.