Le réfèrent propreté APOC est l'interlocuteur privilégié auprès des différentes composantes et est en relation constante avec le centre de commandement aéroportuaire. Son rôle est de piloter en temps réel les opérations et la performance de la propreté. Il est le garant de la performance opérationnelle et de la qualité des services rendus aux clients et partenaires. Ses missions sont les suivantes : - Optimiser le pilotage opérationnel, de la préparation de J+1 aux retours d'expérience sous l'angle de l'activité, du management opérationnel, et en matière d'animation de la performance, - Etre disponible vis à vis des différents interlocuteurs des process aéroportuaire pour mieux piloter les opérations en temps réel, - Favoriser la participation engagée des équipes et le développement d'une intelligence collective - Effectuer une analyse continue en temps réel des prestations, vigilance sur la qualité, les impacts liés aux aléas d'exploitation, sur les risques en terme de respect des normes, - Prioriser les actions pour améliorer l'expérience client et optimiser la productivité des agents, - Maitriser les outils informatiques mis à disposition, - Superviser la gestion des missions, ajuster les organisations et les dispositifs en lien avec les encadrants, - Réaliser le reporting de l'activité, les analyses des aléas. POSTE EN 3 X 3 , 3 jours travaillé 3 jours de repos , -10h de travail/ jour (4h-14h30-12h30-23h)