Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 38 - Huez

Offre n° 197FBFR
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

38 - Huez - Localiser avec Mappy

Actualisé le 02 septembre 2025

Réceptionniste Polyvalent(e) pour la saison d'hiver à L'Alpe d'Huez - Hôtel*** Les Bruyères, 16 chambres. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients (check-in, check-out), de la prise des réservations, de l'encaissement, ainsi que du contrôle des chambres. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 4 personnes. La polyvalence de votre poste inclut les tâches suivantes : mise en place du petit déjeuner, renfort en chambre, et déneigement. Idéalement, maîtrise du PMS Thais. Maîtrise de l'Anglais CCD saisonnier 40h/s 2 jours de repos consécutifs - Logement pour 4 personnes inclus - rémunération brut 12.18€ Durée du contrat du 1er Décembre 2025 au 31 Mars 2026

Type de contrat
Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
40H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail en horaires fractionnés
Travail saisonnier
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros à 12.5 Euros
  • Hébergement
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Maintenir un environnement de travail propre et organiséCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
  • Procédures de check-in et check-out
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
  • PMS Thais

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

MBF

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

M. Harris Miccoli

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