Encadrer, manager et accompagner les équipes hôtelières composée de 14 agents hôteliers dont 2 ASH plonge et 2 ASH lingerie (équipe stables) o Garantir la bonne mise en place de l'organisation de l'équipe hôtelière o Elaborer et gérer le planning tout en prévoyant les remplacements o Recruter et veiller à la bonne intégration dans l'équipe hôtelière des nouveaux collaborateurs (intégration/formation/fidélisation) o Organiser la collaboration entre les équipes soin et hôtellerie. o Veiller à la bonne tenue vestimentaire de travail et au bon comportement de l'équipe hôtelière Vérifier et contrôler l'ensemble des prestations hôtelières o Veiller à la qualité d'accueil des résidents et/ou de leurs familles o Contrôler le dressage des tables du restaurant et le service des repas en salle et en chambres o Contrôler la propreté des chambres et des parties communes o Veiller à la traçabilité des opérations et la bonne utilisation du module INTENDANCE Contrôler le nettoyage de la plonge vaisselle o Planifier les missions ponctuelles d'hôtellerie (chambres à blanc, organisation de fête, tous les évènements ponctuels...) o Être garant de la bonne gestion du linge et des vêtements de travail de la résidence (collecte, lavage, distribution) en lien avec la lingère o Vérifier que l'ensemble des protocoles soient connus et appliqués. o Contrôler l'élimination des déchets o Veiller à la formation (interne ou externe) du personnel sur les différentes réglementations et règles de (bio-) nettoyage o De façon ponctuelle et selon les nécessités du service, participer à la réalisation des prestations hôtelières (bionettoyage, dressage, service en salle etc) Participer à la gestion de la résidence o Participer à la commercialisation de la résidence, notamment les visites aux familles en recherche de futur placement o Recevoir les fournisseurs/prestataires externes liés à l'hôtellerie o Suivre les budgets des prestations sous sa responsabilité o Gérer les stocks de produits et d'équipements nécessaires à l'activité de l'équipe o Passer commandes des produits et équipements nécessaires au bon fonctionnement du service o Gérer le bon fonctionnement et état du parc de matériel (auto-laveuse, équipement de blanchisserie, chariot) Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social. Horaires = 8h-17h / 11h-19h / 14h-19h pour couvrir les amplitudes de permanence de la résidence (une moyenne de 2 ou 3 soirs à 19h par semaine), 1 week-end sur 3 travaillé. Rémunération = fourchette entre 2500 et 3000€ brut mensuelle selon profil et/ou expérience Avantages: - Cadre de travail agréable, locaux récents - 1% d'ancienneté chaque année - Prime de présence continue et de performance économique et commerciale versée en décembre sur la base de 900€ (avoir au moins un an d'ancienneté), et prime participation annuelle. Epargne salariale ou versée en juin/juillet (prorata du temps de travail). - Avantages en nature pour les repas*.